Khai giảng chương trình đào tạo “Giao dịch viên Bưu điện” khóa 2 năm 2020
02/06/2020 | Đăng bởi Nguyễn Thành Nam
Tiếp tục triển khai kế hoạch đào tạo năm 2020, sáng ngày 01/06, Trung tâm Đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ Bưu điện đã tổ chức khai giảng chương trình đào tạo “Giao dịch viên Bưu điện” khóa 2 - hệ 1 tháng.
Quang cảnh lớp đào tạo. Ảnh: Khương Công Định
Chương trình đào tạo “Giao dịch viên Bưu điện” khóa 2 năm 2020 được Trung tâm tổ chức từ ngày 01/06/2020 đến ngày 27/06/2020 với sự tham gia của 50 học viên là các giao dịch viên thuộc 16 Bưu điện tỉnh, thành phố: Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Giang, Đồng Tháp, Hà Giang, Hậu Giang, Hòa Bình, Hưng Yên, Lâm Đồng, Lạng Sơn, Lào Cai, Nghệ An, Quảng Ninh, Sơn La, Thanh Hóa, Tuyên Quang.
Với thời lượng kéo dài 01 tháng, chương trình đào tạo cung cấp cho học viên đầy đủ từ kiến thức tổng quan, văn hóa doanh nghiệp Bưu điện Việt Nam đến chi tiết nghiệp vụ, quy trình thực hiện các dịch vụ cũng như kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng… Bên cạnh đào tạo lý thuyết, việc tổ chức cho học viên thực hành các tình huống nghiệp vụ kinh doanh tại bưu cục kiểu mẫu được Trung tâm hết sức chú trọng.
Tại lễ khai giảng, ông Trịnh Anh Tuấn, Giám đốc Trung tâm đào tạo và Bồi dưỡng nghiệp vụ Bưu điện nhấn mạnh, giao dịch viên là đội ngũ quan trọng góp phần quyết định chất lượng dịch vụ, do đó yêu cầu tiên quyết là phải thực hiện chính xác các kỹ năng, nghiệp vụ ngay từ đầu. Vì vậy, yêu cầu các học viên tham gia khóa học phải tuân thủ nghiêm túc nội quy, kỷ luật lớp học, tập trung cao độ trong các giờ lên lớp và tích cực thảo luận, xây dựng bài học để chương trình đào tạo đạt kết quả, chất lượng cao nhất.
Theo kế hoạch, Trung tâm Đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ Bưu điện sẽ tổ chức 06 khóa đào tạo “Giao dịch viên Bưu điện” - hệ 1 tháng trong năm 2020.
